Uma das maiores companhias de energia do Brasil é a Enel. Por meio de três distribuidoras posicionadas nos estados do Rio de Janeiro, Ceará e São Paulo, a empresa leva energia a mais de 15 milhões de consumidores.
O Grupo Enel atua tanto no segmento de geração de energia – com uma capacidade instalada combinada de mais de 5,0 GW -, como também na comercialização e distribuição de energia nos três estados citados.
E quando falamos de energia, um dos principais temas é a conta de luz. Se você faz parte desses 15 milhões de consumidores da Enel e por algum motivo você precisa da segunda via de sua conta de luz, seja pelo atraso do pagamento ou por qualquer problema logístico, iremos te explicar o passo a passo para conseguir uma nova fatura.
Segunda via da conta de luz da Enel
Para obter a segunda via da conta de luz da Enel, há quatro caminhos possíveis. O melhor dessa grande variedade é que há diversas formas de conseguir o novo boleto sem nem mesmo precisar sair de casa.
A primeira opção é pela Agência Virtual, localizada no site da própria Enel. Acessando o portal, você irá escolher sua região e poderá selecionar a opção “segunda via”. Os próximos passos serão realizar seu login ou cadastro, colocando o CPF do titular da conta e o número de instalação.
A segundo opção é pelo aplicativo da Enel, disponível tanto para Android como para iOS. O processo é similar ao site, fazendo login/cadastro e seguindo o passo a passo.
No WhatsApp, você pode entrar em contato com o número (21) 99601-9608. Ao mandar um “oi”, a assistente virtual Elena irá responder e pode auxiliar na solicitação da segunda via da conta de luz da Enel.
A última opção é via SMS. Envie a palavra “conta” seguido do número de instalação de sua energia elétrica (CONTA + número de instalação) para 27373 e aguarde o envio da segunda via da conta.
