No Rio Grande do Sul, duas empresas controlam o fornecimento de energia estadual, sendo estas a Rio Grande Energia (RGE) e a Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE). Enquanto a RGE é responsável por 2/3 dos municípios gaúchos, a CEEE Equatorial fica encarregada da capital, Porto Alegre, e da região metropolitana, totalizando 72 municípios.
A CEEE foi privatizada em 2019 com a venda para o grupo Equatorial Energia, tornando-se CEEE Equatorial. Se por algum motivo você precisa da segunda via de sua conta de luz, seja pelo atraso do pagamento ou por qualquer problema logístico, iremos te explicar o passo a passo para conseguir uma nova fatura.
Segunda via da conta de luz da CEEE Equatorial
A segunda via da conta de luz da CEEE Equatorial pode ser expedida de algumas formas distintas. Abaixo, iremos te explicar as formas online que você pode realizar o processo e já adiantamos que você irá precisar de alguns documentos em mãos: CPF/CNPJ do titular da conta, número da instalação, nome e endereço de e-mail.
O primeiro passo é acessar o Portal CEEE e, na sequência, clicar em “2ª via da fatura”. Chegando nessa página, é preciso inserir o número do seu número de CPF/CNPJ, além de cumprir os requisitos de segurança.
Assim, você chegará à página em que fará seu cadastro, informando seu nome, endereço e número da instalação. Ao escolher a opção da segunda via, você poderá baixar o PDF da conta de luz para realizar o pagamento.
Há também a opção de realizar esse processo via telefone. O número também serve para tirar dúvidas, caso essas existam. Abaixo, estão os canais de atendimento da CEEE Equatorial, além de uma lista de endereços das agências físicas.
- Assistente virtual Clara: no WhatsApp (51) 3382-5500;
- Telefone: 0800 721 2333;
- SMS: através do número 27307, envie a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC);
- Em uma das agências físicas da CEEE.
